湖南一小区居民称因欠物业费被拉黑不能坐电梯大量业主只能爬楼回家官方回应：业主刷卡升级后可正常乘梯已督促物业加强管理

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　　1月3日，据湖南株洲日报“知株侠·市民在线日，天元区黑龙江路提香蓝岸小区，物业公司是仕格物业。该物业公司借系统升级为由，设置使用权限，将欠费（物业费）业主设置进入黑名单，不允许其使用电梯进入楼层，造成大量业主自行爬楼回家，给老人、小孩、孕妇带来居多不便。晚下班高峰，导致大量业主滞留室外......

　　2025年12月11日上午，街道办、社区、公安及相关部门就该事件已召开协调会，要求物业公司就该事件给出明确回复，以恢复所有居民正常通行，但遭到物业公司拒绝。 街道物管办已明确表示无法解决该事件。

　　尊敬的市民朋友，您好！关于《小区物业非法设立电梯梯控，禁止欠费业主正常使用电梯》已收悉。关于您反映的问题，经核查具体情况如下：

　　我中心工作人员与仕格物业公司沟通反馈，物业公司表示未因催缴物业费而使用梯控限制业主回家等违法行为。为保障业主正常出行，在原梯控设备上升级梯控设备。同时告知欠费业主相关事宜。小区业主可以至该物业客服中心刷卡升级后，业主可正常乘梯。

　　我中心已督促仕格物业公司严格按照物业服务合同提供物业服务，加强管理，提升服务意识，给业主提供质价相符的物业服务。我中心于2025年12月22日对某某业主进行了电话回访，已告知某某业主该事情如有新的进展情况，将第一时间进行电话联系。

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